体育直播★★ღ,伟德登录bevictor伟德官网★★ღ,bevictor★★ღ,韦德体育bevictor★★ღ,9月6日★★ღ,多位网友向南都记者投诉称★★ღ,其购买爱奇艺体育会员后无法观看国足比赛直播★★ღ,申请退会员费遭拒伟德国际官网登录入口★★ღ。同日★★ღ,爱奇艺总机客服回应称★★ღ,体育会员退费问题需联系体育专线客服核实处理★★ღ。随后伟德国际官网登录入口★★ღ,南都记者多次联系爱奇艺体育在线客服★★ღ,系统均显示“当前无客服在线”★★ღ,而官方客服热线也一直提示“正值业务高峰”★★ღ,电话无法接入★★ღ。
南都记者关注到★★ღ,8月28日★★ღ,爱奇艺体育微博就已官宣★★ღ,将全媒体独播2026世界杯预选赛亚洲区18强赛首轮比赛★★ღ。9月4日伟德国际官网登录入口★★ღ,爱奇艺体育发布亚足联全球独家商业合作伙伴AFG的权利声明称★★ღ,爱奇艺体育获得世预赛18强赛在中国大陆地区的独家授权★★ღ。
据悉★★ღ,这场比赛是体育付费直播★★ღ,非会员用户需支付9元开通“爱体育会员”进行观看伟德国际官网登录入口★★ღ。5日晚秋菜枫★★ღ,与“中国男足0:7不敌日本男足”一同在社交平台引发热议的话题★★ღ,还有“爱奇艺花钱看不了”“爱奇艺体育致歉”等★★ღ。据多位网友反映★★ღ,观赛券用不了★★ღ、无法观看直播★★ღ,而爱奇艺体育客服电话无法接通★★ღ,在线客服页面也无法加载★★ღ。
5日晚★★ღ,爱奇艺体育发布公告致歉称★★ღ,因球迷的热情★★ღ,造成瞬时流量过大★★ღ,其技术服务资源分配超出限额★★ღ,给部分用户造成了不好的观赛体验★★ღ。后续会进一步加强技术预案和运营能力★★ღ,提供更稳定可靠的直播服务★★ღ。
此番回应未能平息舆论★★ღ,不少会员用户表示联系不上客服退款★★ღ,退款申请被拒★★ღ。6日★★ღ,有爱奇艺用户向南都记者投诉称★★ღ,自己在“爱奇艺体育”微信公众号提交了微信交易截图★★ღ,还要提供已观看直播的证明供客服验证秋菜枫★★ღ,“目前还没能退款”★★ღ。
还有用户称伟德国际官网登录入口★★ღ,自己打了好多电话投诉★★ღ,但客服仅表示会员权益现已恢复正常★★ღ,只能返还一张观赛券秋菜枫★★ღ,“不给退钱★★ღ,这不是耍无赖吗?”
同日伟德国际官网登录入口★★ღ,爱奇艺总机客服人员则向南都记者表示★★ღ,体育会员退费问题需联系爱奇艺体育专线客服进行核实处理秋菜枫★★ღ,以后续工作人员的回复为准★★ღ。“目前体育专线的客服都有在接听用户来电的★★ღ,可能是因为咨询人数较多导致无法接入秋菜枫★★ღ,建议更换时间段或者明后天再次联系★★ღ。”
随后★★ღ,南都记者通过“爱奇艺体育”App和微信公众号联系在线客服★★ღ,系统均显示“当前无客服在线★★ღ,如需帮助请留言”伟德国际官网登录入口★★ღ。而“爱奇艺体育”的客服电话也一直提示“正值业务高峰”★★ღ,电话无法接入随即被挂断★★ღ。南都记者通过爱奇艺App联系在线小时仍显示“客服正忙”★★ღ。