9月6日✿◈★，多位网友向南都记者投诉称✿◈★，其购买爱奇艺体育会员后无法观看国足比赛直播✿◈★，申请退会员费遭拒✿◈★。同日✿◈★，爱奇艺总机客服回应称✿◈★，体育会员退费问题需联系体育专线客服核实处理✿◈★。随后✿◈★，南都记者多次联系爱奇艺体育在线客服✿◈★，系统均显示“当前无客服在线”✿◈★，而官方客服热线也一直提示“正值业务高峰”✿◈★，电话无法接入✿◈★。

　　南都记者关注到✿◈★，8月28日✿◈★，爱奇艺体育微博就已官宣✿◈★，将全媒体独播2026世界杯预选赛亚洲区18强赛首轮比赛ta66.app番茄社区ta66.app番茄社区伟德BV网页版✿◈★。9月4日ta66.app番茄社区✿◈★，爱奇艺体育发布亚足联全球独家商业合作伙伴AFG的权利声明称✿◈★，爱奇艺体育获得世预赛18强赛在中国大陆地区的独家授权✿◈★。

　　据悉伟德BV网页版✿◈★，这场比赛是体育付费直播伟德BV网页版✿◈★，非会员用户需支付9元开通“爱体育会员”进行观看✿◈★。5日晚✿◈★，与“中国男足0:7不敌日本男足”一同在社交平台引发热议的话题✿◈★，还有“爱奇艺花钱看不了”“爱奇艺体育致歉”等✿◈★。据多位网友反映✿◈★，观赛券用不了✿◈★、无法观看直播✿◈★，而爱奇艺体育客服电话无法接通✿◈★，在线客服页面也无法加载伟德BV网页版伟德BV网页版✿◈★。

　　5日晚✿◈★，爱奇艺体育发布公告致歉称✿◈★，因球迷的热情✿◈★，造成瞬时流量过大✿◈★，其技术服务资源分配超出限额✿◈★，给部分用户造成了不好的观赛体验✿◈★。后续会进一步加强技术预案和运营能力✿◈★，提供更稳定可靠的直播服务伟德BV网页版✿◈★。

　　此番回应未能平息舆论✿◈★，不少会员用户表示联系不上客服退款ta66.app番茄社区✿◈★，退款申请被拒✿◈★。6日✿◈★，有爱奇艺用户向南都记者投诉称✿◈★，自己在“爱奇艺体育”微信公众号提交了微信交易截图✿◈★，还要提供已观看直播的证明供客服验证✿◈★，“目前还没能退款”伟德BV网页版✿◈★。

　　还有用户称✿◈★，自己打了好多电话投诉✿◈★，但客服仅表示会员权益现已恢复正常✿◈★，只能返还一张观赛券✿◈★，“不给退钱✿◈★，这不是耍无赖吗？”

　　同日✿◈★，爱奇艺总机客服人员则向南都记者表示✿◈★，体育会员退费问题需联系爱奇艺体育专线客服进行核实处理✿◈★，以后续工作人员的回复为准✿◈★。“目前体育专线的客服都有在接听用户来电的✿◈★，可能是因为咨询人数较多导致无法接入✿◈★，建议更换时间段或者明后天再次联系✿◈★。”

　　随后✿◈★，南都记者通过“爱奇艺体育”App和微信公众号联系在线客服✿◈★，系统均显示“当前无客服在线✿◈★，如需帮助请留言”✿◈★。而“爱奇艺体育”的客服电话也一直提示“正值业务高峰”ta66.app番茄社区✿◈★，电话无法接入随即被挂断✿◈★。南都记者通过爱奇艺App联系在线小时仍显示“客服正忙”✿◈★。韦德官方网站✿◈★，bevictor伟德官方网站✿◈★，bevictor伟德中文网站✿◈★，伟德官网✿◈★。伟德入口✿◈★！bevictor伟德平台✿◈★，伟德app✿◈★。伟德下载✿◈★。